Kratak opis nabave
Udruga za podršku žrtvama i svjedocima (Udruga) se od svog osnivanja 2006. godine usmjerila na poboljšanje položaja žrtava i svjedoka te unaprjeđenje postojećeg sustava podrške žrtvama i svjedocima. Danas djeluje kroz urede koji su smješteni u Vukovaru, Osijeku, Varaždinu i Zagrebu u kojima pruža emocionalnu, psihološku, pravnu i praktičnu podršku žrtvama i svjedocima te članovima njihovih obitelji, prije, tijekom i nakon završetka kaznenog i/ili prekršajnog postupka.
Od 2013. godine Udruga u Zagrebu djeluje kroz Nacionalni pozivni centar za žrtve kaznenih djela i prekršaja – 116 006 (NPC). NPC je nacionalna linija namijenjena žrtvama i svjedocima kaznenih djela i prekršaja te članovima obitelji na kojoj mogu dobiti emocionalnu podršku, pravne i praktične informacije te se po potrebi upućuju na institucije i udruge, neovisno o stadiju postupka. Linija koristi standardizirani europski broj 116 006 koji osim u Hrvatskoj, djeluje i u drugih 13 europskih zemalja. Linija je besplatna i anonimna za pozivatelje te je dostupna na hrvatskom i engleskom jeziku.
Linija je od svog otvaranja zaprimila preko 16 000 poziva građana i građanki. Od 25. studenog 2020. godine, linija je u sklopu projekta „Zaustavimo nasilje nad ženama i nasilje u obitelji – Za nasilje nema opravdanja“ osigurala dostupnost telefonske podrške 24 sata dnevno, svih 7 dana u tjednu.
Ovaj predmet nabave dio je projekta „CHAT for Victims“ kojeg Udruga provodi s partnerima : Victim Support Europe, Validity Foundation, Official College for Psychology Madrid, Centre for Legal Resources i PIC Slovenija. Projekt je sufinanciran sredstvima Europske unije te ga sufinancira i Ured za udruge Vlade Republike Hrvatske. Naručitelj u sklopu ovog postupka nabavlja uslugu izrade chat aplikacije prilagođene potrebama osoba s invaliditetom koja će biti implementirana na web stranicu Naručitelja i jednog od partnera.
